صرافی اکسنوین با انتشار اطلاعیه‌ای، آخرین وضعیت خدمات خود را در پی اختلال اینترنت در سراسر کشور اعلام کرد. بر اساس این اطلاعیه، واریز و برداشت تومانی در پلتفرم اکسنوین همچنان به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است و معاملات در تمامی بازارها نیز بدون محدودیت و مطابق روال گذشته انجام می‌شود.

اکسنوین اعلام کرده است که به دلیل عدم اتصال پایدار اینترنت، واریز و برداشت رمزارزها ممکن است در برخی موارد با خطا یا اختلال مواجه شود. این صرافی تأکید کرده تیم فنی در حال پیگیری و انجام اقدامات لازم برای رفع این اختلالات و محدودیت‌ها است.

متن کامل اطلاعیه:

کاربر گرامی، با توجه به اختلال اینترنت در سراسر کشور، وضعیت بازارهای معاملاتی در پلتفرم اکسنوین به شرح زیر است:
۱. واریز و برداشت تومانی مطابق قبل به صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.
۲. معامله در تمامی بازارها مطابق قبل به صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.
۴. واریز و برداشت رمزارزها به دلیل عدم اتصال پایدار اینترنت ممکن است با خطا مواجه شود.
تیم اکسنوین با پیگیری های مورد نیاز در تلاش است تا اختلالات واریز و برداشت رمزارزها و محدودیت های موجود را برطرف نماید.
در ضمن تیم پشتیبانی ما در حال حاضر از طریق چت آنلاین برای پاسخگویی به هر گونه سوال و نگرانی کاربران در دسترس می باشد.
در پایان یادآور میشود که دارایی کاربران مطابق روال همیشگی اکسنوین به صورت امن و عمدتا در کیف پول های سرد نگهداری می شود و شارژ کیف پول های گرم به صورت محدود و مدیریت شده انجام می شود تا کاربران عزیز در این روزهای پرالتهاب، نگرانی بابت دارایی های خود نداشته باشند.
با احترام
اکسنوین