مجموعه «سرمایه‌گذار برتر (SGB)» با انتشار اطلاعیه‌ای، از آغاز فعال‌سازی مرحله‌ای خدمات خود در پی اختلالات گسترده اینترنت در کشور خبر داد. بر اساس اعلام این مجموعه، خدمات از ابتدای روز 26 ژانویه (دوشنبه) به‌صورت تدریجی و با توجه به نوع حساب‌ها در دسترس کاربران قرار می‌گیرد.

طبق این اطلاعیه، حساب‌های 1K تا 10K (پلن‌های A و B) از ابتدای روز 26 ژانویه به‌طور کامل فعال خواهند بود و امکان معامله، خرید حساب، بررسی و ارسال حساب و همچنین برداشت سود برای این دسته از معامله‌گران فراهم می‌شود. همچنین بازه زمانی 8 تا 25 ژانویه به‌عنوان دوره قطعی اینترنت در محاسبات این حساب‌ها لحاظ شده است.

در مقابل، خدمات حساب‌های 25K تا 200K (پلن‌های A و B) به دلیل عدم پایداری کامل اینترنت، همچنان به‌صورت موقت در حالت محدود قرار دارد. در این مدت، امکان ثبت معاملات جدید، خرید حساب، بررسی حساب و برداشت سود غیرفعال بوده و تنها مدیریت و بستن معاملات باز امکان‌پذیر است. آغاز مجدد خدمات این حساب‌ها منوط به بازگشت اتصال پایدار اینترنت (حداقل 70 درصد به مدت 48 ساعت طبق گزارش NetBlocks) یا تحقق اتصال پایدار عملی معامله‌گران اعلام شده است.

سرمایه‌گذار برتر همچنین اعلام کرده دارایی‌ها و سودهای ثبت‌شده کاربران مطابق روال در حال بررسی و پرداخت است و برای حمایت از معامله‌گران، طرح جبرانی ویژه‌ای برای معاملاتی که در زمان قطعی اینترنت امکان مدیریت نداشته‌اند در نظر گرفته شده است.

در ادامه، متن کامل اطلاعیه رسمی این مجموعه را می‌خوانید.

اطلاعیه شروع مرحله‌ای خدمات سرمایه‌گذار برتر
معامله‌گران عزیز،
با آرزوی سلامتی برای شما و امید به بازگشت دسترسی پایدار به اینترنت جهانی، همچنین تسلیت صمیمانه به تمام عزیزانی که در این مدت داغدار شدند.
با توجه به شرایط اخیر و اختلالات گسترده اینترنت، خدمات مجموعه از ابتدای روز 26 ژانویه (دوشنبه) به صورت مرحله‌ای فعال می‌شود و فرآیندها مطابق موارد زیر خواهد بود:
حساب‌های 1K تا 10K (پلن A و B)
– تمام خدمات و فرآیندها برای این حساب‌ها از ابتدای روز 26 ژانویه (دوشنبه) فعال خواهد بود، شامل:
امکان معامله، خرید حساب، بررسی و ارسال حساب، برداشت سود
– بازه اختلال اینترنت از 8 ژانویه تا امروز (25 ژانویه) به عنوان روزهای قطعی اینترنت در محاسبات لحاظ می‌شود: 18 روز تقویمی
– در صورتی که در هر یک از این روزها معامله‌ای ثبت کرده باشید، همان روز جزو روزهای قطعی محسوب نشده و از عدد 18 روز کسر خواهد شد. جزئیات روزهای قطعی و مواردی که تحت تأثیر آن قرار می‌گیرند، در اطلاعیه قبلی قابل مشاهده است لینک مستقیم اطلاعیه روزهای قطعی
 حساب‌های 25K تا 200K (پلن A و B)
– با توجه عدم پایداری کامل اینترنت، تمام خدمات زیر به‌صورت موقت در حالت وقفه قرار می‌گیرد :
 خرید حساب، بررسی و ارسال حساب، برداشت سود و همچنین ثبت معامله جدید غیرفعال است اما مدیریت و بستن معاملات باز امکان‌پذیر است.
– زمان شروع مجدد خدمات برای این دسته حساب‌ها (2 حالت):
1- زمانی که NetBlocks (مرجع بین‌المللی پایش وضعیت اتصال اینترنت) میزان اتصال کاربران در ایران را حداقل 70٪ به‌صورت پایدار در 48 ساعت متوالی اعلام نماید. به محض تحقق این شرایط، از طریق همین کانال رسمی اعلام خواهد شد.
2- مبنای شروع خدمات «اتصال واقعی معامله‌گران» است، نه صرفاً آمار NetBlocks، اگر معامله‌گران داخل ایران از مسیرهای جایگزین (کانفیگ‌ها و فیلترشکن‌ها و …) با عبور از محدودیت های اینترنت ملی به اتصال نسبتا پایدار برسند، خدمات این حساب‌ها بدون در نظر گرفتن آمار نت‌بلاکس زودتر در جریان قرار می‌گیرد و فرایندها آغاز خواهند شد. اطلاعیه تکمیلی از همین کانال اطلاع‌رسانی می‌شود.
– معاملات حساب‌های 25K تا 200K موقتا تا زمان اتصال پایدار اینترنت ( 70% پایدار طبق نتبلاکس) به حالت Close Only تغییر می‌کند؛ یعنی صرفاً امکان مدیریت و بستن معاملات فعلی مقدور خواهد بود؛ و امکان ثبت معامله جدید وجود نخواهد داشت.
– بازه قطعی اینترنت برای این دسته حساب‌ها از 8 ژانویه تا زمان اعلام اتصال پایدار 70٪ توسط NetBlocks در نظر گرفته می‌شود. محاسبات روزهای قطعی و اثر آن بر قوانین مرتبط، مطابق اطلاعیه روزهای قطعی خواهد بود
 پرداخت سودها
تمام درخواست‌های برداشت سود ثبت‌ شده تا تاریخ 8 ژانویه یا پرداخت شده یا در لیست پرداخت هستند و طبق روال فرآیندشان انجام خواهد شد.
 طرح حمایتی معاملات بدون حد ضرر در زمان قطعی (8 ژانویه)
در راستای حمایت از معامله‌گران، معاملاتی که قبل از 8 ژانویه ساعت 20:00 (به وقت تهران) باز شده‌اند و در زمان قطعی اینترنت، امکان مدیریت آن‌ها وجود نداشته، مشمول این طرح خواهند بود.
اگر این معاملات در زمان قطعی وارد ضرر شده باشند یا منجر به از دست رفتن حساب شده باشند، زیان از سمت شرکت جبران می‌شود و در صورت از دست رفتن حساب، اکانت بازیابی و مجدداً فعال خواهد شد.
 جهت بررسی، درخواست خود را از طریق تیکت در وب‌سایت ارسال نمایید.
شایان ذکر است: معاملاتی که در زمان قطعی اینترنت بدون حد سود (TP) بوده‌اند، اگر وارد سود شده باشند، سود آن‌ها به‌طور کامل محاسبه و لحاظ خواهد شد.
با احترام
سرمایه‌گذار برتر| SGB