بر اساس استعلام تلفنی کارشناسان ایران‌بروکر در شرایط فعلی که اینترنت بین‌المللی قطع است، سایت ملی گلد فعال است و معاملات خرید و فروش در جریان می‌باشد. با این حال، طبق بررسی کارشناس ایران بروکر پشتیبانی چت آنلاین با تأخیر همراه است و فرآیند دریافت کد یک‌بار مصرف (OTP) نیز با اختلال روبرو شده است.