صرافی والکس به طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد بر اساس گزارش‌های دریافتی از سامانه‌های بانکی کشور، در حال حاضر اختلالاتی در سرویس‌های انتقال وجه و سیستم‌های زیرساختی “بانک پارسیان” مشاهده می‌شود. این مشکلات فنی باعث شده است که فرآیندهای واریز و برداشت ریالی از طریق این بانک با تأخیر مواجه شوند.

اختلال ذکر شده صرفاً محدود به عملیات واریز و برداشت ریالی از طریق بانک پارسیان می‌باشد.
این صرافی به کاربران خود توصیه کرده است با توجه به وضعیت موجود و به منظور حفظ نظم در گردش وجوه و جلوگیری از تاخیر در دسترسی به دارایی‌های خود، تا اطلاع ثانوی، کلیه عملیات واریز و برداشت خود را از طریق سایر بانک‌های در حال کار (غیر از بانک پارسیان) انجام دهند.