بر اساس پیگیری انجام‌شده، در تماس تلفنی با پشتیبانی صرافی بیت‌ارز در تاریخ ۱۱ فروردین اعلام شد که وب‌سایت این صرافی در حال حاضر به‌دلیل قطع اینترنت بین‌الملل در دسترس نیست.

طبق توضیحات ارائه‌شده از سوی این صرافی، حتی در مواردی که برخی کاربران از طریق روش‌های مختلف موفق به دسترسی به وب‌سایت شوند، امکان ثبت‌نام کاربران جدید در حال حاضر فراهم نیست و این پلتفرم در شرایط فعلی کاربر جدیدی پذیرش نمی‌کند.

گفته شده است که این محدودیت‌ها به شرایط اختلال در اینترنت بین‌الملل مربوط می‌شود و در حال حاضر زمان مشخصی برای بازگشت کامل دسترسی و فعال‌شدن فرآیند ثبت‌نام اعلام نشده است.