بررسی‌های انجام‌شده توسط کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد صرافی «صرافکس» از زمان قطع اینترنت بین‌الملل در اسفند ۱۴۰۴ تا زمان انتشار این اطلاعیه در اردیبهشت ۱۴۰۵ برای کاربران داخل ایران از دسترس خارج شده است. در حال حاضر کاربران و مشتریان این پلتفرم تنها در صورتی قادر به ورود به حساب کاربری خود هستند که از اینترنت بین‌الملل و ابزارهای تغییر IP استفاده کنند.

علاوه بر محدودیت دسترسی، گزارش‌ها حاکی از آن است که پشتیبانی تلفنی این صرافی نیز در حال حاضر در دسترس کاربران نیست و امکان ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی از این طریق فراهم نمی‌باشد.

همچنین بر اساس بررسی‌های صورت‌گرفته، در زمان انتشار این اطلاعیه امکان برداشت رمزارز در صرافی صرافکس در هیچ‌یک از شبکه‌های بلاکچینی فعال نیست. این موضوع نگرانی‌هایی را برای برخی از کاربران این پلتفرم ایجاد کرده است.