اوام‌پی فینکس در «اطلاعیه پایداری شماره ۲» اعلام کرده است که برداشت‌های رمزارزی و ریالیِ در حال بررسی، طی روزهای آینده و تا هفته پیش‌رو به حساب کاربران واریز خواهد شد. این پلتفرم همچنین گفته است در دو هفته گذشته، برخی کاربران با تأخیر در برداشت مواجه بوده‌اند و همین موضوع باعث نگرانی و نارضایتی شده است.

در این اطلاعیه، اوام‌پی فینکس که توسط اشکان رحیمی، قائم‌مقام مدیرعامل اوام‌پی فینکس، در روز جمعه، ۲۶ تیر ۱۴۰۵ منتشر شده‌است، علت بروز اختلال‌ها و تأخیرها را مجموعه‌ای از حملات فنی و زیرساختی، ایجاد اختلال در برخی فرآیندهای داخلی و همچنین انتشار شایعات و اطلاعات نادرست عنوان کرده است. این پلتفرم تأکید کرده که درخواست‌های برداشت در این مدت متوقف نشده، اما پس از بررسی‌های امنیتی چندلایه با سرعت کمتری پردازش شده‌اند. اوام‌پی فینکس در پایان گفته است با رفع مشکلات و اطمینان از امنیت دارایی کاربران، سرعت تسویه‌ها به روال عادی بازمی‌گردد.

متن کامل اطلاعیه در ادامه آمده است:

اطلاعیه پایداری – شماره ۲ – ۲۶ تیر ۱۴۰۵

به نام خدا

سلام به همراهان عزیز اوام‌پی فینکس؛
اینجانب اشکان رحیمی، قائم‌مقام مدیرعامل اوام‌پی فینکس، امروز جمعه، ۲۶ تیر ۱۴۰۵، به نمایندگی از‌ تمام اعضای این پلتفرم با شما صحبت می‌کنم.
پیش از بیان هر توضیحی، ابتدا باید اشاره کنم بنا به گفته  مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره او‌ام‌پی فینکس، طی روزهای آینده و تا هفته‌ی پیش‌ِرو، کلیه‌ی برداشت‌های رمزارزی و ریالیِ «در حال بررسی» به حساب کاربران واریز خواهد شد تا همچون گذشته، همه شما عزیزان از اوام‌پی فینکس و امکانات آن «بدون تأخیر» استفاده کنید.
البته که عدم اعلام زمان دقیق برای رفع اختلال‌های پیش‌آمده، برای همه کاربرانی که طی دو هفته گذشته با تأخیر در برداشت مواجه بودند، نارضایتی مضاعفی را ایجاد کرده است. بنابراین بر خود واجب می‌دانیم، هم‌اکنون پس از بهبود نسبی شرایط، درباره‌ی ماهیت این اختلالات صحبت کنیم:
طی این بیست روز با حملات فراوانی، از جمله ایجاد بی‌اعتمادی و شبهه آسیب به دارایی‌های کاربران مواجه بودیم. گرچه که برای مدتی کوتاه، این اختلال به‌طور موقت ایجاد شد و برخی افراد با پخش شایعاتی از این قبیل، در صدد تخریب چهره او‌ام‌پی فینکس بودند. این حملات از چندین جهت و با وجوه مختلف طراحی و اجرا می‌شدند: از حملات متعدد فنی گرفته تا ایجاد اختلال در امور منابع انسانی و تشویق به نشر اطلاعات و عدم رعایت حفظ محرمانگی داده‌ها، و حتی ایجاد کانال‌ها و گروه‌های سازمان‌یافته در فضای مجازی به‌منظور‌ پخش شایعات!
بر اساس رخدادهای گذشته، ازجایی‌که حملات فنی و زیرساختی به او‌ام‌پی فینکس بی‌نتیجه بودند، این‌بار با هدف ناامن جلوه‌دادن این پلتفرم و ایجاد نارضایتی عمومی، دلیل تأخیر در تسویه‌ها عوامل متفاوتی معرفی می‌شد. همچنین، ازجایی‌که این موضوع روشن بود که با آغاز حملات فنی، اوام‌پی فینکس به‌‌سمت دستی‌کردن فرآیندهای برداشت خواهد رفت و در نتیجه برداشت‌ها با تأخیر مواجه می‌شوند، از این فرصت استفاده شد و دلیل این تأخیرها،‌ عواملی غیرمرتبط و واهی عنوان شد.
اوام‌پی فینکس بر این موضوع واقف است که دو هفته گذشته، روزهای بسیاری سختی برای شما عزیزان بوده و در خصوص سرنوشت دارایی‌هایتان، صف طولانی پشتیبانی و شایعاتی که هر روز به شکلی جدید منتشر می‌شدند، نگرانی‌های زیادی را به‌وجود آورده است.
واقعیت این است که این روزها برای تیم اوام‌پی فینکس نیز آسان نبوده و تنها اولویت و هدف ما، رعایت اصول امانت‌داری در خصوص دارایی شما بود؛ همین دغدغه باعث شد همه‌ی واحدهای او‌ام‌پی فینکس، بدون لحظه‌ای تعلل و با تلاش شبانه‌روزی، به مدیریت این دوره بحرانی کمک کنند. از صبر و اعتماد شما طی این مدت، صمیمانه سپاس‌گزاریم.
تعهد همیشگی ما همواره بر مدار حفظ امنیت دارایی شما کاربران گرامی، حتی با وجود کُندی موقت برخی فرآیندها قرار داشته است. درواقع، این یک اصل ‌پذیرفته‌شده در او‌ام‌پی فینکس است که هیچ‌گاه فراموش نخواهد شد.
همان‌طور که در اطلاعیه‌های پیشین نیز عنوان کردیم، در تمام طول این دو هفته، پردازش درخواست‌های برداشت هرگز متوقف نشده و تنها با سرعت کمتر و بعد از بررسی‌های امنیتی چندلایه انجام می‌شدند.
اکنون که مشکلات ناشی از حملات یادشده در حال رفع است و از امنیت دارایی کاربران اطمینان کامل پیدا کردیم، سرعت انجام تسویه‌ها نیز به روال عادی بازخواهدگشت.
با تلاش مضاعف در کنارتان هستیم…