بر اساس بررسی برخی نظرات کاربران و پیگیری انجامشده کارشناسان ایران بروکر، گزارشهایی درباره تأخیر و اختلال مقطعی در برداشت داراییهای رمزارزی و تومانی از صرافی سرمایکس مطرح شده است.
در پاسخ به این موضوع، پشتیبانی سرمایکس اعلام کرده است که خدمات این مجموعه در حال حاضر در دسترس است، اما با توجه به شرایط زیرساختهای پرداخت کشور و روند بهروزرسانی بخش برداشت ارزی، احتمال بروز اختلال یا تأخیر مقطعی در برداشتهای تومانی و ارزی وجود دارد.
طبق توضیح پشتیبانی، درخواستهای برداشت بر اساس زمان ثبت در صف پردازش قرار میگیرند و تیم فنی و پشتیبانی در حال پیگیری موضوع است. با این حال، زمان دقیقی برای رفع کامل این اختلال اعلام نشده است.

تعداد نظرات: 0
سرمایکس گویا یک هفته از واریز ارزی معادل ۵۰ میلیون گذشته نه ریالی و نه ارزی تسویه نمیکنه
چطور واریز به سرمایکس سریعتر از هر صرافی دیگه امکان پذیره ولی فقط در برداشت مشکلات زیر ساختی هست ؟؟ آز ابتدای شعریور ماه در حال بررسی ؟؟
من از تاریخ 3 شهریور درخواست برداشت زدم ریالی و دلاری هیچ کدوم تایید نشده جواب درست نمیدن زمان هم اعلام نمیکنن فردا میرم برای شکایت نزدیک 800 میلیون تومان رو هوا هست کسی جوابگو نیست!!!!!!
من از 10 مرداد برداشت تومانی زدم الان 28 مرداد هستش مبلغ هم 100 میلیون این صرافی جواب درستی نمیدن یبار میگن زیرساختمون مشکل داره ، یه بار میگن مشکل از زیرساخت بانکه، یه بار میگن صرافی های دیگه تحریم شدن همه اومدن صرافی ما ترافیک ایجاد شده اگر ترافیک دارن باید قبل هر گونه واریز و برداشت به صرافی، اعلام کنن اگر واریز کردی ما پولت رو بهت نمیدیم، اگر طرف قبول کرد بعد پولش رو بریزه به صرافی سرمایکس
برای شما تایید شد واریزی داشتید یا نه هنوز ؟
برای من تازه این مشکل پیش اموده میخواستم بپرسم مشکل شما حل شده یا نه ؟
سلام دوستان منم از 5 مرداد برداشت تومانی داشتم که تا این تاریخ انجام نشده دقیقا متن کپی رو تحویلمون میدن تا کی اینطور خواهد بود کسی اطلاعی داره چخبره تو این صرافی
واریزی انجام شد برای شما ؟
سلام الان بیش از ۲ هفته که مارو سرکار گذاشته برای ۱۰ میلیون و پرداخت نمیکند
برای من تازه این مشکل پیش اموده میخواستم بپرسم مشکل شما حل شده یا نه هنوز ؟
پشتیبانی فقط متن اماده کپی پست می کنه ، جواب درست حسابی نمیده
برای من هم این مشکل پیش اومده میخواستم بپرسم مشکل شما حل شده یا نه ؟
هنوز کسی چیزی نگفته!
تو میتونی اولین نفری باشی که تجربهاش رو اینجا ثبت میکنه. نظرت برای بقیه تریدرها راهگشاست
هیچ دیدگاهی با این فیلتر پیدا نشد...!
فیلترهایی که انتخاب کردی نتیجهای نداشت. میتونی فیلترها رو بازنشانی کنی و دوباره امتحان کنی.