صرافی کیف پول من طی گفتگویی که با ایران بروکر انجام داد اعلام کرد با توجه به شرایط حساس پیش‌آمده و اختلالات گسترده‌ای که در زیرساخت‌های اینترنت و شبکه ایجاد شده است، دسترسی به پلتفرم و برخی از سرویس‌های این صرافی نیز با مشکلاتی مواجه شده است.

این صرافی اعلام کرد تیم فنی «کیف پول من» با تمام توان و بدون وقفه در تلاش هستند تا در سریع‌ترین زمان ممکن، ابتدا ارتباط سرویس‌ها را مجدداً برقرار کرده و سپس پایداری کامل شبکه را تضمین نمایند.

همچنین این صرافی اعلام کرده است که جای هیچ‌گونه نگرانی نیست و تمامی دارایی‌های کاربران در امنیت کامل و به‌صورت سرد (Cold Storage) نگهداری می‌شوند.

کیف پول من همچنین اعلام کرد به‌روزرسانی‌های بعدی در خصوص وضعیت پلتفرم و رفع اختلالات متعاقبا اعلام خواهد شد.