طبق اطلاعیه‌های منتشر شده در پنل کاربران در پلتفرم خرید و فروش طلا «طلاسی»، در حال حاضر امکان تحویل فیزیکی طلا وجود ندارد. طلاسی دلیل این موضوع را عدم فعالیت سرویس‌های ارسال کالا و تعطیلی پاساژ هروی سنتر (محل دفتر این مجموعه) عنوان کرده است.

جزئیات مربوط به محدودیت‌های مالی و خدمات قابل استفاده برای کاربران به شرح زیر است:

  • سقف برداشت روزانه برای کاربران ۲۰۰ میلیون تومان تعیین شده است.
  • ثبت سفارش خرید و فروش طلا بدون محدودیت همچنان امکان‌پذیر است.
  • سقف واریز روزانه از طریق درگاه پرداخت آنلاین برای هر کد ملی ۴۰۰ میلیون تومان اعلام شده است.


همچنین در اطلاعیه‌های موجود در پنل کاربران اعلام شده است که کاربران می‌توانند درخواست فعال‌سازی سرویس خرید اقساطی «نسیبا» و «فیروزه» را نیز ثبت کنند.

طلاسی اعلام کرده است که این محدودیت‌ها تا زمان عادی شدن شرایط خدمات ارسال و فعالیت مجدد محل دفتر این مجموعه ادامه خواهد داشت.