لایت فایننس طی تماس تلفنی که ایران بروکر با این مجموعه داشته اعلام کرد که در پی قطعی سراسری اینترنت، مشتریان این بروکر امکان انجام معاملات به صورت تلفنی را ندارند.

پس از پیگیری‌های انجام شده توسط ایران بروکر، آن‌ها تأیید کرده‌اند که در حال حاضر از پشتیبانی معاملات تلفنی برای کاربران ایرانی معذور هستند و برنامه‌ای برای ارائه راهکار اضطراری یا حمایت ویژه از کاربران ایرانی خود در شرایط فعلی اختلال اینترنت ندارد و مدیریت معاملات باز باید از طریق روش‌های موجود (در صورت فعال بودن اتصال) انجام شود.