صرافی ارز دیجیتال «مزدکس» با انتشار اطلاعیه‌ای در سایت خود، از بروز اختلال موقت در سرویس‌های واریز و برداشت ریالی این پلتفرم خبر داد.

بنا بر اعلام رسمی این صرافی، به‌دلیل بروز اختلال در زیرساخت‌های شبکه بانکی کشور، مسیرهای ارتباطی مربوط به پردازش تراکنش‌های ریالی در حال حاضر با محدودیت مواجه شده و به‌صورت موقت غیرفعال هستند.

مزدکس در این اطلاعیه تأکید کرده است که این اختلال صرفاً مربوط به درگاه‌های بانکی بوده و هیچ‌گونه تأثیری بر موجودی، دارایی‌ها و امنیت حساب کاربران ندارد. تیم فنی و پشتیبانی این مجموعه اعلام کرده‌اند که به‌صورت شبانه‌روزی در حال پیگیری موضوع از طریق زیرساخت‌های مرتبط هستند تا سرویس‌های واریز و برداشت در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حالت عادی بازگردند.

این صرافی از کاربران خواسته است تا زمان برقراری پایداری کامل در شبکه بانکی و فعال‌سازی مجدد درگاه‌های ریالی، از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی مزدکس اخبار تکمیلی را دنبال کنند.