در شرایطی که اختلال‌های اینترنتی می‌تواند دسترسی معامله‌گران به حساب‌های معاملاتی را با مشکل مواجه کند، متاگلد راهکار اختصاصی خود را برای مدیریت معاملات در زمان قطعی یا محدودیت اینترنت معرفی کرده است.

بر اساس اعلام متاگلد، کاربران می‌توانند در زمان بروز اختلال، از مسیر زیر برای مدیریت معاملات خود استفاده کنند:

V.fxmetagold.com

تلفن‌های پشتیبانی: 

+۹۸ ۹۰۰ ۰۱۳ ۵۳۵۳
+۹۹ ۵۳۲ ۲۱۵ ۱۰۰۹

متاگلد اعلام کرده است که در حال حاضر تنها بروکری است که راهکار اختصاصی برای انجام و مدیریت معاملات در زمان اختلال‌های اینترنتی ارائه می‌دهد. این مجموعه همچنین با تأکید بر مسئولیت اجتماعی از معامله‌گران خواسته است این اطلاعیه را با سایر فعالان بازار به اشتراک بگذارند تا در صورت بروز محدودیت‌های ارتباطی، از تکرار زیان‌های احتمالی جلوگیری شود.