پیرو بررسی‌های انجام‌شده و تماس تلفنی کارشناس ایران‌بروکر با عوامل پشتیبانی سایت اینوی، این مجموعه اعلام کرد که در شرایط حاضر قطعی اینترنت بین‌الملل، سامانه اینوی در حال حاضر کاملاً فعال بوده و معاملات بدون هیچ‌گونه اختلالی در حال انجام است. این این پلتفرم آنلاین خرید طلا اعلام کرده است که هرگونه اطلاعات متناقض مبنی بر اختلال در سرویس‌دهی این پلتفرم، صحت نداشته و کاربران می‌توانند با اطمینان به معاملات خود ادامه دهند.