صرافی ارز دیجیتال سرمایکس در اطلاعیه‌ای درباره تأخیر ایجادشده در فرآیند برداشت کاربران توضیح داد.

طبق اعلام این صرافی، افزایش حجم درخواست‌های برداشت در کنار محدودیت سقف انتقال بانکی باعث شده برخی درخواست‌ها با تأخیر در فرآیند تسویه مواجه شوند.

سرمایکس اعلام کرده است که برداشت‌های ثبت‌شده همچنان در حال بررسی و پردازش هستند و تسویه‌ها به‌صورت روزانه انجام می‌شود. با این حال، این صرافی زمان مشخصی برای تکمیل تمامی برداشت‌های معوق اعلام نکرده است.

با توجه به ادامه‌دار بودن صف برداشت، کاربرانی که قصد انجام واریز جدید به حساب خود را دارند، بهتر است پیش از انتقال وجه، وضعیت فعلی تسویه‌ها و زمان انجام برداشت‌ها را در نظر بگیرند.