صرافی والکس از اجرای عملیات ارتقای زیرساخت فنی خبر داد که در جریان آن ممکن است برداشت‌های رمزارزی با اختلال یا تأخیر مواجه شوند.

بر اساس اطلاعیه رسمی والکس، این به‌روزرسانی با هدف بهبود پایداری سامانه و ارتقای کیفیت خدمات در ۲ بازه زمانی انجام می‌شود. نخستین مرحله روز چهارشنبه ۶ اسفند از ساعت ۰۵:۰۰ تا ۰۶:۳۰ صبح و مرحله دوم روز پنجشنبه ۷ اسفند از ساعت ۰۵:۰۰ تا ۰۷:۳۰ صبح خواهد بود.

در این بازه‌ها تماس‌های پشتیبانی تلفنی به‌صورت موقت در دسترس نخواهد بود و پاسخ‌گویی صرفاً از طریق چت پشتیبانی انجام می‌شود. همچنین برداشت‌های رمزارزی ممکن است با اختلال یا تأخیر در پردازش همراه باشند. سایر خدمات این صرافی بدون تغییر و طبق روال عادی ارائه خواهد شد.

والکس اعلام کرده است این اقدامات در راستای افزایش پایداری سیستم، بهبود عملکرد و ارائه تجربه‌ای سریع‌تر و باکیفیت‌تر برای کاربران انجام می‌شود.