بر اساس اعلام رسمی صرافی همتاپِی، فرایند کارت‌به‌کارت که پیش‌تر با اختلال روبه‌رو شده بود اکنون پایدار است و به طور کامل در دسترس کاربران قرار دارد.

این صرافی اعلام کرده است که تمام سرویس‌های این پلتفرم در وضعیت عادی قرار دارند و هیچ اختلالی در ارائه خدمات وجود ندارد.

همتاپِی عنوان کرده‌ است که تیم پشتیبانی این شرکت به صورت مداوم در حال پایش وضعیت سامانه‌ها است تا از پایداری و امنیت خدمات پرداخت اطمینان حاصل شود. کاربران اکنون می‌توانند مانند گذشته تمامی عملیات مالی خود را بدون محدودیت انجام دهند.