راهنمای جامع حذف اکانت کوینکس

برای حذف اکانت کوینکس نیازی به ارتباط با پشتیبانی این صرافی نیست. شما می‌توانید از طریق بخش تنظیمات امنیتی در حساب کاربری خود برای حذف اکانت در صرافی کوینکس اقدام کنید. همچنین کوینکس امکان مسدود یا غیرفعال کردن موقت حساب کاربری را نیز فراهم کرده است. در ادامه مطلب حاضر، نحوه حذف حساب کوینکس و غیرفعال کردن اکانت در این صرافی را آموزش می‌دهیم.

شرایط لازم برای حذف اکانت صرافی کوینکس

پیش از آنکه به حذف اکانت کوینکس اقدام کنید، باید مطمئن شوید که شرایط لازم برای این کار را دارید. روی‌هم‌رفته، 7 عامل را می‌توان ذکر کرد که قابلیت حذف اکانت در صرافی کوینکس را غیرفعال می‌کنند. در ادامه این موارد را مشاهده می‌کنید:

• غیرعادی بودن وضعیت حساب کاربری (حساب کاربری مسدود شده، به سرقت رفته، یا سابقه تراکنش‌های غیرقانونی)
• داشتن سفارش‌ها و پوزیشن‌های معاملاتی باز در بازار فیوچرز و اسپات
• عدم تسویه کامل موجودی در حساب کاربری برای سرویس پس‌انداز
• داشتن حداقل موجودی به میزان 20 دلار آمریکا در حساب کاربری
• وجود بونوس‌های فعال و استفاده نشده در حساب کاربری
• فاصله زمانی کم از تغییر در تنظیمات امنیت حساب کاربری (مانند ایمیل، شماره تلفن، تایید کد دو عاملی)
• داشتن زیرحساب‌های حذف نشده در صرافی کوینکس

حتما موارد فوق را پیش از اقدام برای حذف اکانت کوینکس بررسی کنید.

نحوه حذف اکانت کوینکس

فرایند حذف اکانت در صرافی کوینکس ساده است و به‌صورت خودکار انجام می‌شود. به‌عبارت دیگر، نیازی به ارتباط با پشتیبانی کوینکس و ثبت درخواست حذف حساب کاربری به‌صورت دستی نیست.

پس از ورود به حساب کاربری، مطابق تصویر زیر از منوی پروفایل روی گزینه تنظیمات امنیتی کلیک کنید.

در پایین صفحه باز شده، گزینه مدیریت حساب کاربری را مشاهده می‌کنید. روی گزینه حذف در مقابل آن بزنید.

به‌این‌ترتیب، وارد صفحه‌ای مشابه تصویر زیر می‌شوید. با کلیک روی گزینه درخواست برای حذف، بزنید. به این ترتیب، اکانت شما در صرافی کوینکس برای همیشه حذف می‌شود.

نکات ضروری قبل از حذف اکانت کوینکس

پیش از اقدام برای حذف اکانت کوینکس، نکات زیر را مد نظر داشته باشید:‌

• امکان بازیابی اکانت حذف شده در صرافی کوینکس وجود ندارد.
• درخواست حذف اکانت در صرافی کوینکس غیرقابل بازگشت است و نمی‌توان آن را لغو کرد.
• پس از حذف اکانت، تمام درخواست‌های واریز و برداشت ارز دیجیتال که در صف اجرا باشند، غیرقابل بازیابی خواهند بود.
• پس از درخواست حذف اکانت، اطلاعات شناسایی، سوابق معاملات و سایر داده‌های مرتبط در حساب کاربری فعلی به طور دائمی توسط سیستم حذف می‌شوند و قابل بازیابی نیستند.
• امکان ثبت نام مجدد با ایمیل اکانت حذف شده در صرافی کوینکس وجود ندارد.

تفاوت حذف اکانت با غیرفعال کردن موقت

علاوه بر حذف اکانت کوینکس، امکان غیرفعال کردن موقت از طریق مسدود کردن حساب کاربری نیز در این صرافی وجود دارد. حذف اکانت در کوینکس فرایندی غیرقابل بازیابی است. به‌عبارت دیگر، پس از حذف اکانت همه اطلاعات و داده‌های حساب کاربری به‌صورت دائمی از دسترس خارج می‌شوند. در حالی‌که با مسدود کردن اکانت، اطلاعات، دارایی‌ها و داده‌های آن حفظ می‌گردد.

 مسدود کردن اکانت یک راه برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری است. فرض کنید به‌هر دلیل، افراد دیگری به اطلاعات ورود به حساب کاربری شما در صرافی کوینکس دسترسی پیدا کنند. شما می‌توانید با مسدود کردن اکانت خود، مانع از دسترسی آن‌ها به اکانت‌تان در کوینکس شوید. پس از آن با انجام اقدامات لازم و هماهنگی پشتیبانی کوینکس، تنظیمات امنیتی برای حفاظت از اکانت خود را انجام دهید.

نحوه مسدود کردن یا غیرفعال‌سازی اکانت کوینکس

فرایند مسدود یا غیرفعال کردن اکانت در کوینکس نیز ساده است. برای این منظور از منوی پروفایل روی گزینه تنظیمات امنیتی بزنید. در صفحه جدید از بخش مدیریت حساب کاربری، گزینه مسدود کردن را انتخاب کنید. به‌این‌ترتیب، وارد صفحه‌ای مشابه تصویر زیر می‌شوید.

ابتدا باید دلیل مسدود کردن اکانت خود را از بین سه گزینه موجود انتخاب کنید. سپس تیک کنار عبارت “من همه پیامدهای مسدود کردن حساب را درک می کنم، موافقم و می پذیرم.” را بزنید. در نهایت با کلیک روی گزینه مسدود کردن، اکانت شما در کوینکس غیرفعال می‌شود.

پس از مسدود کردن اکانت در کوینکس، اتفاقات زیر رخ می‌دهد:

• ممنوع شدن امکان ورود، معامله و برداشت در حساب کاربری
• حذف همه کلیدهای خصوصی API مختص حساب کاربری
• لغو تمام درخواست‌های برداشت در صف انتظار
• لغو تمام سفارش‌های باز در صرافی کوینکس

نحوه رفع انسداد اکانت کوینکس

برای رفع انسداد حساب کاربری در صرافی کوینکس، ابتدا روی این لینک کلیک کنید. به این ترتیب، وارد صفحه‌ای مشابه تصویر زیر می‌شوید. روی گزینه “برای لغو مسدود کردن درخواست دهید” کلیک کنید.

در صفحه جدید، ایمیل و رمز عبور حساب کاربری خود را وارد و سپس روی دکمه بعدی بزنید.

یک کد تأیید 6 رقمی از سوی کوینکس به ایمیل شما ارسال می‌شود. این کد را وارد کنید. در ادامه، بسته به وضعیت احراز هویت و سوابق تراکنش در صرافی کوینکس با یکی از سه حالت زیر روبه‌رو خواهید شد:‌

• حساب بدون احراز هویت و بدون سابقه واریز / برداشت: در این حالت، اکانت شما بلافاصله رفع انسداد شده و تمام امکانات کوینکس در اختیارتان قرار می‌گیرد.
• حساب بدون احراز هویت با سوابق واریز / برداشت: در این حالت، ابتدا باید احراز هویت در کوینکس را پشت سر بگذارید. سپس لازم است روی یک برگه به‌زبان انگلیسی درخواست رفع انسداد اکانت خود را یادداشت و تصویر آن را در حساب کاربری بارگذاری کنید. در ادامه باید اسناد مربوط به سوابق تراکنش‌های واریز ارز دیجیتال به حساب کاربری در کوینکس را ارائه دهید.
• حساب احراز هویت شده: اگر پیش از مسدود کردن حساب، احراز هویت انجام داده باشید، برای رفع انسداد لازم است فرایند احراز هویت تصویری را انجام دهید. برای این منظور، تصویر چهره شما به‌صورت زنده با استفاده از وبکم رایانه یا دوربین موبایل گرفته می‌شود. در صورت انطباق چهره با اطلاعات احراز هویت، اکانت شما مجددا فعال می‌شود.

رفع انسداد حساب کاربری در کوینکس ممکن است بین 3 تا 30 روز کاری زمان ببرد. این موضوع از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود.

جمع‌بندی

حذف اکانت در صرافی کوینکس فرایندی دائمی و غیرقابل بازگشت است و پس از انجام آن، تمامی اطلاعات، سوابق معاملاتی و داده‌های مرتبط با حساب کاربری برای همیشه حذف می‌شوند. ازاین‌رو، پیش از ثبت درخواست حذف، لازم است موجودی حساب، سفارش‌های باز، بونوس‌ها و سایر شرایط ذکرشده را به‌دقت بررسی کنید تا با مشکل یا از دست رفتن دارایی‌ها مواجه نشوید.

اگر هدف شما تنها جلوگیری از دسترسی به حساب یا افزایش امنیت آن است، غیرفعال‌سازی موقت (مسدود کردن اکانت) گزینه مناسب‌تری محسوب می‌شود؛ زیرا در این حالت اطلاعات و دارایی‌های شما حفظ شده و امکان فعال‌سازی مجدد حساب در آینده وجود دارد. بنابراین، انتخاب میان حذف دائمی و غیرفعال‌سازی موقت باید با توجه به نیاز و شرایط شما انجام شود.