صرافی هیوا اکس | Hiva Exchange

هیوا اکس یک پلتفرم معاملاتی است که در بهار ۱۴۰۵ فعالیت خود را آغاز کرده و از طریق وب‌سایت در دسترس کاربران قرار دارد. این مجموعه امکان خرید و فروش محدود رمزارزهایی مانند تتر و ترون را در کنار معاملات تعهدی مظنه طلا ارائه می‌دهد.

بررسی سوابق نشان می‌دهد این برند پیش‌تر با نام هیوا گلد در حوزه معاملات مظنه طلا فعال بوده و در بازه‌های مختلف، دامنه‌های مختلف آن (com،net و org) از دسترس خارج شده‌اند و سپس فعالیت خود را با تغییر نام به هیوا اکس ادامه داده است. با توجه به این تغییرات و نبود شفافیت کامل در ساختار فعالیت، بررسی دقیق اعتبار و مجوزهای این پلتفرم پیش از هرگونه اقدام مالی ضروری است.

خدمات اصلی هیوا اکس بر معاملات تعهدی مبتنی بر مظنه طلا و توکن‌های دارای پشتوانه طلا مانند PAXG و XAUT متمرکز است. بررسی‌های ایران بروکر نشان می‌دهد سازوکار این پلتفرم با معاملات مارجین متداول در صرافی‌های رمزارز تفاوت‌هایی مانند تسویه اجباری در پایان هر روز، فریز معاملات و قوانین اختصاصی لیکویید شدن دارد. برخی از این قوانین در حوزه کریپتو و صرافی‌ها مرسوم نیست. مراقب ریسک‌های احتمالی باشید.

بر اساس گزارش‌های دریافتی از کاربران، صرافی هیوااکس در پرداخت وجه مشتریان با اختلال مواجه شده است. برخی کاربران به ایران بروکر اعلام کرده‌اند که درخواست برداشت ریالی آن‌ها همچنان پرداخت نشده است. ایران بروکر در بررسی‌های خود، اختلالی در شبکه بانکی مرتبط با این موضوع مشاهده نکرده است؛ بنابراین دلیل عدم واریز وجه در حال حاضر مشخص نیست. همچنین، هیوااکس تاکنون توضیح یا اطلاعیه شفافی درباره علت تأخیر در پرداخت این درخواست‌ها منتشر نکرده است.با توجه به نامشخص بودن علت تأخیر و گزارش‌های دریافتی، کاربران هنگام واریز وجه و استفاده از خدمات این صرافی، ریسک‌های احتمالی را در نظر داشته باشند.

معرفی صرافی هیوا اکس | Hiva Exchange

صرافی هیوا اکس (Hivaex) در روزهای پایانی اردیبهشت ماه 1405 رونمایی شد. بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد هیوا اکس در حال حاضر، دو سرویس اختصاصی زیر را در اختیار معامله‌گران قرار می‌دهد:‌

• معامله سریع
• معاملات تعهدی (مارجین)

در بخش معامله سریع، دو ارز دیجیتال تتر و ترون در هیوا اکس لیست شده‌اند. امکان خرید و فروش این دو ارز دیجیتال با ریال فراهم شده است. همچنین هیوا اکس از تبدیل مستقیم تتر و ترون به یکدیگر نیز پشتیبانی می‌کند. معاملات این بخش به‌صورت فروشگاهی و براساس نرخ لحظه‌ای تعیین شده از سوی هیوا اکس انجام می‌پذیرند.

در بخش معاملات تعهدی نیز دو نماد مظنه طلا (PAXG 0.107) و انس طلا (XAUt) پشتیبانی می‌شوند. خبری از معاملات نقدی طلا با امکان تحویل فیزیکی در هیوا اکس نیست. بلکه تریدرها می‌توانند در قالب معاملات تعهدی یا مارجین از محل نوسان قیمت ارزهای دیجیتال با پشتوانه انس طلای جهانی کسب سود کنند.

بررسی سوابق و اختلالات صرافی هیوا اکس

همانطور که در ابتدای مقاله ذکر شد، این صرافی در گذشته با نام هیوا گلد در حال فعالیت بود. دامنه هیوا گلد بارها توسط کمیته فیلترینگ مسدود شد و بعد از مدتی در قالب صرافی شروع به فعالیت کرد. تا زمان نگارش این مطلب، هیوااکس مستنداتی ارائه نداده که دلیل مسدود شدن سایت خود را برای مشتریان توضیح دهد.

همچنین در تیر 1405، طبق اعلام پشتیبانی هیوا اکس، برداشت‌های ریالی به دلیل اختلال در زیرساخت برخی بانک‌ها با تأخیر پردازش می‌شدند. پشتیبان در این بازه زمانی افزود که واریز ریالی از طریق کارت‌به‌کارت به بانک شهر فعال است و اختلالات بانک صادرات همچنان ادامه دارد. واریز و برداشت رمزارز بدون اختلال انجام می‌شود.

سایت هیوا اکس

در زمان نگارش این مطلب (خرداد 1405)، سایت هیوا اکس به نشانی اینترنتی hivaex. ir در دسترس کاربران قرار دارد. با‌توجه‌به اینکه این دامنه اینترنتی به‌صورت دات آی‌آر است، امکان بررسی زمان ثبت آن وجود ندارد. همچنین هویت دقیق مالک دامنه نیز مشخص نیست.

برای بررسی بیشتر اعتبار دامنه اینترنتی هیوا اکس به‌سراغ سایت gridinsoft رفتیم. بر اساس نتیجه استعلام انجام شده، این سایت امتیاز اعتباری 69 از 100 را به دامنه هیوا اکس داده است. در جدول زیر، اطلاعات بیشتری درباره دامنه سایت هیوا اکس وجود دارد.

آیا هیوا اکس نسخه جدید هیوا گلد است؟

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد، هیوا اکس نسخه جدید پلتفرم هیوا گلد است. هیوا گلد یک پلتفرم معامله مظنه طلا بود که پیش از این چند بار فعالیت آن به‌صورت موقت متوقف شد و چندین بار نیز دامنه اینترنتی خود را تغییر داد. آخرین دامنه اینترنتی فعال هیوا گلد به نشانی hivagold .net در دسترس کاربران قرار دارد. در زمان نگارش این مطلب (خرداد 1405) با ورود به سایت هیوا گلد، صفحه‌ای مشابه تصویر زیر به‌نمایش در می‌آید. در این صفحه از کاربران خواسته می‌شود تا به پلتفرم هیوا اکس مراجعه کنند.

نقد و بررسی اعتبار صرافی هیوا اکس

مطابق تصویر زیرو پاسخ پشتیبان هیوااکس، این صرافی متعلق به شرکت نوآوران فرانمودار است.

کاربران حوزه رمزارز باید در نظر داشته باشند که سایت هیوا گلد با سه دامنه مختلف بارها توسط کمیته فیلتیرینگ مسدود شده است. هم اکنون نیز این پلتفرم خود را به‌عنوان صرافی رمزارز معرفی می‌کند.

براساس چارچوب‌های قانونی، تمام صرافی‌های ارز دیجیتال فعال در کشور باید در قالب شرکت رسمی به ثبت رسیده باشند. در سایت هیوا اکس اشاره‌ای به نام شرکت ثبت شده آن نشده است و حتی صفحه درباره ما نیز وجود ندارد. اما همانطور که در ابتدای مطب مشاهده کردید پشتیبانی اعلام کرده است هیوا اکس متعلق به شرکت نوآوران فرا نمودار است. می‌توانید در تصویر زیر تاریخ تأسیس این شرکت را به‌عنوان یک شرکت مسئولیت محدود مشاهده کنید. لازم به ذکر است که نوآوران فرا نمودار یک شرکت تازه تأسیس و نوپا محسوب می‌شود.

نهادهای مانند انجمن بلاک چین، سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور، شرکت‌های دانش بنیان و انجمن فین تک نیز وجود دارند که صرافی‌ها می‌توانند به عضویت آن‌ها درآیند تا از این طریق دایره اعتبار خود را نزد کاربران گسترده‌تر کنند. بررسی‌ها نشان می‌دهد در حال حاضر هیوا اکس در انجمن بلاک چین، انجمن فین‌تک، سازمان نظام صنفی و شرکت‌های دانش بنیان عضویت ندارد.

ما نام نوآوران فرا نمودار را نیز جستجو کردیم اما نتوانستیم عضویت این صرافی را در انجمن بلاک چین استعلام بگیریم:

در تصویر زیر می‌توانید عدم عضویت هیوا اکس در انجمن فین‌تک را مشاهده کنید:

در نهایت، همانطور که مشاهده می‌کنید هیوا اکس در نظام صنفی رایانه‌ای کشور نیز عضو نیست.

امنیت صرافی هیوا اکس

امکان واریز و برداشت ارز دیجیتال در صرافی هیوا اکس وجود دارد. یکی از نکات مهم در ارزیابی امنیت صرافی‌های ارائه دهنده کیف پول ارز دیجیتال اختصاصی، استفاده از روش‌های ذخیره‌سازی سرد برای نگهداری دارایی کاربران است. در هیچ بخشی از سایت هیوا اکس اشاره نشده که این صرافی از کیف پول‌های سخت افزاری استفاده می‌کند یا خیر. همچنین به‌دلیل عدم پاسخ‌گویی پشتیبانی هیوا اکس، امکان کسب اطلاعات دقیق‌تر درباره این موضوع فراهم نشد.

بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد تا زمان نگارش مطلب حاضر، امکاناتی نظیر احراز دو عاملی (برای ورود به حساب و برداشت وجه) و مدیریت نشست‌های فعال در داشبورد کاربری هیوا اکس ارائه نشده‌اند. ورود به حساب کاربری در این صرافی نیز با استفاده از رمز عبور انجام می‌پذیرد.

عملکرد هیوا اکس از نظر شفافیت در تعداد کاربران و حجم معاملات روزانه جای بحث دارد. ناگفته نماند تاکنون گزارشی مبنی بر هک سایت هیوا اکس و سرقت اطلاعات یا دارایی‌های کاربران در این پلتفرم منتشر نشده است.

برای انتخاب آگاهانه‌تر، پیشنهاد می‌شود صرافی هیوا اکس را با گزینه‌های معرفی‌شده در صفحه بهترین صرافی ایرانی مقایسه کنید.

پشتیبانی صرافی هیوا اکس

در حال حاضر، صرافی هیوا اکس، راه‌های زیر را برای پشتیبانی ارائه کرده است:‌

• تماس تلفنی
• چت آنلاین
• پیام‌رسان بله

در سایت هیوا اکس هیچ اشاره‌ای به زمان فعالیت و پاسخ‌گویی پشتیبانی این صرافی نشده است. کارشناسان ایران بروکر برای ارزیابی کیفیت پاسخ‌گویی پشتیبانی هیوا اکس هر چهار روش فوق را آزمایش کردند.

دو خط تلفن (02191017802 – 02191015802) در سایت هیوا اکس برای پشتیبانی درج شده است. تجربه کارشناسان ایران بروکر در روزهای کاری مختلف نشان می‌دهد که تماس تلفنی این صرافی در بسیاری از مواقع پاسخگو نیست و تنها در چند مورد محدود و در شیفت عصر جوابگو بودند. اطلاعاتی در خصوص ساعات فعالیت پشتیبانی تلفنی در دسترس نیست.

همچنین، کارشناسان ایران بروکر از طریق پشتیبانی چت آنلاین هیوا اکس نیز سوالاتی را مطرح کردند که پشتیبان هیوا اکس بعد از حدود 15 دقیقه پاسخگوی سوالات ما بودند.

آدرس صرافی هیوا اکس

نشانی دفتر صرافی هیوا اکس در سایت این پلتفرم درج نشده است. همچنین صفحه درباره ما یا تماس با ما در سایت هیوا اکس وجود ندارد.

از آنجا که پشتیبان صرافی اعلام کرد هیوا اکس متعلق به نوآوران فرا نمودار است، آدرس این شرکت در سایت انجمن فین‌تک به‌صورت  تهران، شهرستان شمیرانات، بخش مرکزی، شهر تجریش، چیذر، خیابان پیروز، خیابان شهیدمحمدرضا پاشا ظهری، پلاک 14، طبقه 5، واحد 9 به کد پستی 1937958131 ذکر شده است. همین آدرس در سایت روزنامه رسمی نیز درج شده است که در تصویر زیر می‌توانید استعلام آن را مشاهده کنید.

هیوا اکس در شبکه‌های اجتماعی

در سایت هیوا اکس نشانی صفحات و کانال‌های اختصاصی این صرافی در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها وجود ندارد. بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد در حال حاضر، کانال اطلاع‌رسانی هیوا اکس به نشانی (hivaex _ir) در پیام‌رسان بله فعالیت می‌کند. در این کانال، اطلاعیه‌های صرافی منتشر می‌شود که بیشتر مربوط به زمان بازگشایی و بسته شدن اتاق معاملات مظنه طلا است.

در تیر 1405 نیز هیوا اکس یک اکانت اینستاگرامی ایجاد کرده است که در حال حاضر تنها 14 دنبال کننده دارد.

نمادهای معاملاتی صرافی هیوا اکس

همان‌طور که اشاره کردیم، در بخش معامله سریع هیوا اکس دو ارز دیجیتال تتر و ترون پشتیبانی می‌شوند. امکان واریز و برداشت این دو ارز دیجیتال در هیوا اکس نیز وجود دارد. تمام تراکنش‌های واریز و برداشت این دو رمزارز در بستر شبکه ترون (TRC-20) انجام می‌پذیرند.

در بخش معاملات تعهدی هیوا اکس نیز دو نماد معاملاتی زیر ارائه می‌شوند:

• مظنه طلا (PAXG 0.107)
• انس طلا (XAUt)

دو نماد PAXG و XAUt اشاره به دو ارز دیجیتال با پشتوانه انس طلای جهانی دارند. توجه داشته باشید که در معاملات تعهدی، مالکیت ارزهای دیجیتال مذکور بین تریدرها جابه‌جا نمی‌شود. ساعت فعال بودن بازار معاملات تعهدی در هیوا اکس نیز مطابق با زمان‌بندی فعالیت بازارهای جهانی در معاملات طلا است. به‌عبارت دیگر، بازار در روزهای تعطیل تقویم میلادی، فعالیت ندارد.

کارمزد معاملات صرافی هیوا اکس

نرخ کارمزد معامله سریع در صرافی هیوا اکس به صورت دقیق ذکر نشده است. در صفحه معامله سریع بعد از تکمیل جزئیات سفارش، میزان کارمزد به نمایش در می‌آید. کارمزد از ارز دریافتی کسر می‌شود. بررسی کارشناسان ایران بروکر نشان می‌دهد، میزان کارمزد معاملات سریع هیوا اکس در حال حاضر، حدود 1 درصد است. ضمن اینکه نرخ لحظه‌ای تبدیل ارزها برای خرید و فروش یکسان است.

کارمزد معاملات تعهدی در هیوا اکس به‌صورت ثابت در زمان باز و بسته کردن معاملات دریافت می‌شود و مبلغ آن برابر با 14000 تومان است.

در صورت مشاهده هرگونه تخلف توسط نهادهای مالی داخلی یا خارجی، گزارشات خود را از طریق تیکت برای ایران بروکر ارسال نمایید. گزارشات شما باعث افزایش امنیت کاربران در بازارهای مالی می‌شود.

کلام پایانی

پشتیبان هیوا اکس بیان کرده است که این صرافی متعلق به شرکت نوآوران فرا نمودار است. بررسی‌ها مشخص کرد که در انجمن فین تک تنها به سایت همیارپرداخت اشاره شده است و نامی از هیوا اکس یافت نشد. هیوا اکس در گذشته با نام هیوا گلد فعالیت می‌کرد و فقط مختص معاملات طلا بود. اما بعد از اینکه چندین بار دامنه‌های مختلف آن توسط کمیته فیلترینگ مسدود شد این‌بار در قالب یک صرافی ارز دیجیتال در حال فعالیت است.

تصمیم‌گیری برای ثبت نام و فعالیت در صرافی هیوا اکس بر عهده خود کاربر است. ایران بروکر حق ارائه توضیح درباره هر یک از موارد مطرح شده در این مطلب را برای گردانندگان هیوا اکس محفوط می‌داند و از طریق همین صفحه، اطلاع‌رسانی‌های لازم انجام می‌شوند.